如果您在安装或卸载 MF 驱动程序和 MF Toolbox 期间遇到问题,请在联系佳能前参阅以下章节。
无法安装软件
处于 IPv6 环境时,可能无法显示软件程序/手册安装程序画面,因此无法安装 MF 驱动程序。请使用 WSD 端口安装驱动程序。
安装 MF 驱动程序
结束所有运行中的应用程序,然后重新安装软件。
从本机随附的用户软件及手册 DVD-ROM 安装的应用程序未在 MF Toolbox 中正确注册。
安装应用程序后,会自动注册到 MF Toolbox。但是,如果在 MF Toolbox 开启时安装,则不自动注册。但是,如果在 MF Toolbox 开启时安装,则不自动注册。
在 MF Toolbox 中配置扫描设置(电子手册)
卸载 MF 驱动程序花费时间太长(Windows XP)
卸载软件之前,请结束所有运行中的应用程序(包括防病毒应用程序)。
卸载软件后,[Canon] 文件夹仍然保留在 [开始] 菜单中
请先卸载 MF Toolbox,然后再卸载 MF 驱动程序。如果您先卸载 MF 驱动程序,则在 MF Toolbox 已卸载后,[Canon] 文件夹可能会被保留。在这种情况下,请按照以下过程中的步骤以移除文件夹。
Windows XP
右键单击 [开始]

选择 [资源管理器]

[所有用户]

[开始菜单]

[程序]

删除 [Canon] 文件夹。
Windows Vista
右键单击 [开始]

选择 [浏览所有用户]

[开始菜单] 中的 [程序]

删除 [Canon] 文件夹。
Windows 7
[开始]

选择 [所有程序]

删除 [Canon] 文件夹。
升级操作系统后无法使用软件